E-ticarete ilk adım: ilk 10 işiniz

İnternette satışa başlamak için büyük bir ekip ya da teknik bilgi gerekmez; doğru sırayla atılan birkaç adım yeter. İlk ayınızı rahat geçirmeniz için yapılacakları sıraya koyduk.

Satıştan önce

• Ne satacağınızı netleştirin. İlk günden yüzlerce ürün yerine, iyi bildiğiniz 10–30 ürünle başlayın. Az ürünü iyi anlatmak, çok ürünü yarım anlatmaktan daha çok satar.
• Fiyatınızı hesaplayın. Alış fiyatına kargo, ödeme komisyonu, paketleme ve iade payını ekleyin. Kâr kalmayan ürünü sitede tutmayın.
• Şirket ve vergi durumunuzu kontrol edin. Şahıs şirketi ya da limited şirket fark etmez; fatura kesebiliyor olmanız gerekir. Mali müşavirinizle e-Fatura ve e-Arşiv durumunuzu konuşun.
• Alan adınızı seçin. Kısa, söylenmesi kolay ve markanızla aynı bir ad seçin. Sonradan değiştirmek müşteri kaybettirir.

Mağaza kurulurken

• Ürün sayfalarını özenle hazırlayın. Gün ışığında çekilmiş net fotoğraflar, ölçü, malzeme, kullanım ve teslim süresi. Müşterinin soracağı soruyu sayfada cevaplayın.
• Ödeme yöntemini açın. Kredi kartı ve taksit seçenekleri dönüşümü doğrudan etkiler. Havale/EFT'yi ek seçenek olarak tutabilirsiniz.
• Kargo anlaşmanızı yapın. Desi fiyatlarını, teslim sürelerini ve iade sürecini önceden öğrenin. Ücretsiz kargo sınırı belirlemek sepet tutarını artırır.
• Yasal sayfaları tamamlayın. Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, gizlilik ve çerez metinleri, iade koşulları. Bunlar hem yasal zorunluluk hem güven işaretidir.

Açıldıktan sonra

• İlk siparişleri kendiniz takip edin. Paketlemeden teslimata kadar her adımı görün; aksayan yeri ilk haftada düzeltin.
• Ölçün ve düzeltin. Hangi ürün bakılıyor ama alınmıyor, hangi sayfada çıkılıyor? Küçük düzeltmeler, büyük reklam bütçelerinden daha çok kazandırır.

Bu on işi bitirdiğinizde mağazanız satışa hazırdır. Gerisi müşterinizi dinleyip her hafta biraz daha iyileştirmektir.